亚慱体育APP在线下载 - 亚慱体育官网登录—今年二季度郑州12315中心受理消费者投诉2万多件,这些仍是投诉热点:亚慱体育APP在线下载

日期:2022-03-04 12:35:01 | 人气:

本文摘要:河南商报记者 马千惠7月13日,河南商报记者从郑州市12315投诉举报维权中心获悉,二季度3个月共受理投诉21382件,举报13223件,投诉涉及争议金额3573.87万元,资助消费者挽回经济损失达1443.74万元。其中,商品消费类投诉举报最多,占投诉举报总量的66.17%。 服务业投诉热点集中在文娱、体育等游乐场所的退票纠纷、餐饮和住宿服务等问题上。

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河南商报记者 马千惠7月13日,河南商报记者从郑州市12315投诉举报维权中心获悉,二季度3个月共受理投诉21382件,举报13223件,投诉涉及争议金额3573.87万元,资助消费者挽回经济损失达1443.74万元。其中,商品消费类投诉举报最多,占投诉举报总量的66.17%。

服务业投诉热点集中在文娱、体育等游乐场所的退票纠纷、餐饮和住宿服务等问题上。【二季度,资助消费者挽回经济损失达1443.74万元】2020年4到6月份,郑州市12315投诉举报维权中心共受理消费者咨询65030件,投诉21382件,举报13223件,共计99635件。停止现在,受理的投诉已办结18442件,同比增长78.61%,办结率86.25%,投诉涉及争议金额3573.87万元,挽回经济损失金额1443.74万元。

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与此同时,受理的举报已办结11396件,同比增长202%,案件办结率86.18%。【商品消费类投诉举报中,食品宁静问题值得关注】二季度3个月,郑州市12315投诉举报维权中心共接到商品消费类投诉举报22901件,占投诉举报总量的66.17%。在这些投诉举报中,涉及食品类的共计4024件,占商品类投诉量的17.57%;涉及农资用品的共计3839件,占商品类投诉量的16.76%;涉及家居用品的共计2697件,占商品类投诉量的11.78%;涉及交通工具的共计1272件,占商品类投诉量的5.55%;涉及其它商品消费的共计2463件,占商品类投诉量的10.75%。

其中,食品类投诉占比最大。河南商报记者获悉,郑州市12315投诉举报维权中心所接到的食品类投诉中,食品宁静问题主要集中在食品变质、逾期、不卫生,三无食品,虚假宣传和冒牌,标签不切合有关划定,校园食品宁静等方面。

农资用品的商品类投诉举报数量位列第二,问题主要集中在产物网站公布信息涉嫌虚假宣传,违反《广告法》、《反不正当竞争法》等执法法例。二季度,郑州所有的商品消费类投诉举报中,最大的热点当属“一盔一带”宁静守护行动配景下的非灵活车宁静头盔价钱上涨,未明码标价等问题。【服务类投诉举报中,文娱、体育等游乐场所退票纠纷居首位】二季度3个月,郑州市12315投诉举报维权中心共接到服务类投诉举报11707件,占投诉举报总量的33.83%。

在这些投诉举报中涉及文化、娱乐、体育服务的共计1621件,占服务类投诉量的13.85%;涉及餐饮和住宿服务的共计1606件,占服务类投诉量的13.72%;涉及销售服务的共计1184件,占服务类投诉量的10.11%;涉及美容美发、沐浴服务的共计1083件,占服务类投诉量的9.25%;涉及互联网服务的共计695件,占服务类投诉量的5.93%;涉及其他服务的共计1750件,占服务类投诉量的14.95%。据悉,由于各地疫情情况差别,娱乐、体育项目运动的开展因疫情而受到差别水平的影响,消费者预定的文娱、体育等游乐场所门票泛起差别水平的退票纠纷,投诉情况高居首位。郑州市12315投诉举报维权中心提醒宽大消费者:在消费时应提高警惕,注意掩护自身权益,实时索要并保留消费凭证,发现权益受损时应实时通过12315热线举行投诉或举报。(河南商报编辑 施尚景)。


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